Neue BIS TV Karte funktioniert nach 10 Tage nicht mehr / carte BIS TV n'a fonctionné que 10 jours après sa réception

Problem

BIS TV Karte funktionierte nach Erhalt nur 10 Tage.

Ursache

Neue BIS TV Smartcards sind ab Erhalt nur für eine 10-tägige Testphase freigeschaltet. Erfolgt in dieser Zeit keine offizielle Aktivierung, schaltet sich die Karte automatisch ab.

Lösung & Vorgehen

Senden Sie uns nach Erhalt der Karte folgende Angaben, damit wir die dauerhafte Aktivierung für Sie veranlassen können:

• Seriennummer der Smartcard
• Verwendete Hardware (genaues Modell des Viaccess Orca Moduls (z.B. Helveticam Pro) oder des BIS-zertifizierten Receivers)

Sobald wir die Aktivierung angestossen haben, schalten Sie den Receiver/TV auf den Kanal TF1 oder RTL9. Lassen Sie das Gerät auf diesem Sender eingeschaltet, bis das Bild erscheint.

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Problème

La carte BIS TV n'a fonctionné que 10 jours après sa réception.

Cause

À la réception, les nouvelles cartes à puce BIS TV ne sont activées que pour une période d'essai de 10 jours. Si aucune activation officielle n'est effectuée durant ce délai, la carte se désactive automatiquement.

Solution & Procédure

Après réception de la carte, veuillez nous transmettre les informations suivantes afin que nous puissions procéder à son activation permanente :

• Numéro de série de la carte à puce
• Matériel utilisé (modèle exact du module Viaccess Orca (par ex. Helveticam Pro) ou du récepteur certifié BIS)

Dès que nous aurons lancé l'activation, veuillez brancher votre récepteur/TV sur la chaîne TF1 ou RTL9. Laissez l'appareil allumé sur cette chaîne jusqu'à ce que l'image apparaisse.